Endpoint Protector 4, 윈도우즈 10 LH 1511 & 1607 버전 지원 안내

작성자 : 아이마켓코리아 아이마켓코리아 / 날짜 : 2016.08.30 13:25 / 카테고리 : 자료유출방지(DLP)




엔드포인트 프로텍터 4, Windows 10 최신 버전 (1주년 기념 업데이트) 지원

최근 마이크로소프트가 Windows 10 1주년 기념으로 1511 & 1607 버전으로 업그레이드가 진행되면서 많은 보안 솔루션들이 호환성 문제에 봉착하고 있습니다. Endpoint Protector는 다양한 OS를 지원하며, 이번 윈도우 10 1607 버전 업그레이드도 대응이 가능합니다. 


존 엔드포인트 프로텍터 4 사용자의 윈도우 10 버전 업그레이드 방법은 아래를 참조해주시기 바랍니다.




[최근 1주년 기념으로 단행된 Windows 10 1607 버전]




Windows 10 버전 업그레이드 지원 안내 / 대처법

엔드포인트 프로텍터 에이전트가 설치된 PC에서 Windows 10, Windows 10 1511 & 1607 버전으로 업그레이드 할 시에는 반드시 아래와 같은 방법으로 진행하여야 합니다.


Windows 10, Windows 10 TH1, Windows 10 1607 (이후 새로운 버전) 업데이트

1. 업데이트 하시기 전에 엔드포인트 프로텍터 4 에이전트를 삭제합니다.

2. Windows 10 업데이트를 실행합니다.

3. 엔드포인트 프로텍터 4 에이전트를 최신버전으로 다시 배포합니다.

※ 주의사항 : Windows 10 업데이트 때문에 아래의 창처럼 나오게 된다면 제품을 구매하신 총판사로 기술 지원을 요청하셔야 합니다.





엔드포인트 프로텍터 4의 에이전트가 설치된 상태에서 윈도우즈 7/8 버전을 10으로 업그레이드하는 것과 혹은 윈도우즈 10에서 윈도우즈 10 LH 1511로 업그레이드 하는 경우와 그리고 1511 버전에서 1607 버전으로 업그레이드 하는 것 등은 윈도우즈 10의 업그레이드 인스톨러가 마이크로소프트 사에서 파악된 응용프로그램들을 위주로 하여 최소한의 호환성을 보장하면서 신버전을 재설치 하는 것입니다.


이러한 경우를 관찰해 보면 엔드포인트 프로텍터 4의 에이전트 일부 중 중요한 디바이스 드라이버를 윈도우즈 10 인스톨러가 이동 및 설치를 하지 않습니다. 크게 보면 에이전트를 사용하는 대부분의 보안 솔루션에서 이런 식의 같은 문제를 겪을 것입니다.  


이것이 윈도우즈 10 버전의 업그레이드 이슈입니다.  아래는 윈도우즈 10 업그레이드 이슈가 없도록 하기 위한 올바른 윈도우즈 10 업그레이드 및 엔드포인트 에이전트의 재설치 순서를 설명합니다. 


주의사항

다음은 Windows 10 환경에서 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 올바르게 설치하기 위한 안내 입니다. 이 순서를 지키지 않고 업그레이드를 진행할 시에는 엔드포인트 프로텍터 4의 에이전트가 아이콘만 남고 에이전트를 지우지도 (삭제 방지) 다시 설치하지도 못하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 꼭 절차를 따라 주시기 바랍니다.



올바른 설치방법 안내


1. 먼저 설치된 엔드포인트 프로텍터 4의 에이전트를 제거 후 설치합니다.

- 윈도우즈 7/8 사용자가 윈도우 10으로 업그레이드를 계획하고 있다면, 업그레이드 하기 전에 엔드포인트 프로텍터 4 에이전트를 제어판에서 제거 후 윈도우즈 업그레이드를 진행하여야 합니다.

1) [제어판] - [프로그램 제거 또는 변경] - Endpoint Protector' 선택 후 '변경' 클릭. 만약, 삭제방지암호가 설정되어 있다면 해당 사용자에게 패스워드를 알려주고 진행해야 합니다.

2) 윈도우즈 10 업그레이드 진행

3) 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 다시 설치합니다. 

※ 주의사항 : 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 삭제하지 않고 업그레이드를 진행했을 시에 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 서버와 통신하지 않습니다. 만약 에이전트를 삭제하지 않고 윈도우즈 10을 업그레이드 하였다면, Support@cososys.co.kr 로 문의하시기 바랍니다.


2. 윈도우즈 10 PC에서 엔드포인트 프로텍터의 사용은 동일합니다.

- Microsoft Edge와 같은 내장 앱을 제어하기 위한 추가 설정을 CAP에서 해주어야 합니다. 

- 엔드포인트 프로텍터4 에이전트는 윈도우즈 10 PC의 매체 및 각종 응용 프로그램의 사용을 지원합니다. Microsoft Edge를 사용하는 경우에는, 콘텐츠 인식보호(CAP) 정책의 [소셜미디어/기타] > Windows APPs으로 분류됩니다. 윈도우즈 10의 내장 앱들을 제어하는 경우에는 방드시 Windows Apps를 설정해야 합니다.


3. 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 삭제하지 않고 업그레이드 한 경우

위의 설명과 같이 Windows 10 업그레이드 전에 엔드포인트 프로텍터 에이전트를 삭제하지 않고 바로 업그레이드 하면 아래와 같은 증상이 나타납니다. 이런 경우에는 [Silent Overinstall] 을 이용하여 간단히 해결 할 수 있습니다. 


아래 이미지와 같이 엔드포인트 프로텍터 에이전트가 나타나는 것은 윈도우즈 10 업데이트가 Windows.old 폴더에 남겨진 디바이스 드라이버 부분을 올바르게 마이그레이션하지 못해서입니다.





Silent Overinstaller 사용 방법


1. 제공된 Silent Overinstall를 [관리자 권한]으로 수행합니다.



2. 설치에 성공하면 다시 엔드포인트 프로텍터4의 아이콘이 정상으로 보이게 됩니다.


위와 같은 조치로 윈도우즈 10 1511 & 1607 버전까지 전부 대응이 가능해집니다.




Endpoint Protector DLP 소개

코소시스코리아의 Endpoint Protector는 한 개의 장비로 모든 기능을 지원하는 자료유출방지(DLP) 솔루션으로 매체제어, 모바일기기관리, 보안USB, 자료유출방지, 개인정보 유출차단 등 엔드포인트 수준에서 기업이 고민하는 보안의 문제점을 모두 해결 할 수 있는 솔루션입니다. 


이미, 국내 기업의 4천여개의 서버가 Endpoint Protector 솔루션으로 보호 되고 있습니다.

또한, 국내용 CC인증을 받아 국내 보안관련 규제를 준수하고 있으며, Info Security GOLD 등급과 Computing Security Award의 DLP 분야에서 2년 연속 수상을 한 세계에서도 인정받은 제품입니다. 








통합 엔드포인트 보안 솔루션인 EndPoint Protector 4 제품문의는 하단에 있는 아이마켓코리아 담당자에게 연락주시면 자세한 내용을 설명해 드립니다.




(주) 아이마켓코리아
김 경 일

대리 │ IT 솔루션 영업팀

TEL 02-3708-8254
E-mail : raykim7@imarketkorea.com
서울특별시 강남구 삼성동 삼성로512 삼성동빌딩 16층 우)135-090


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